恋の後味はとびきり甘く

「まずは顧客との関係性を強化していきましょう。オリジナリティのある品揃えはできていると思いますので、新規顧客の獲得と併行して、既存顧客の満足度を高めて再購入の促進を行います。カタログ、チラシ、ホームページなどで、積極的な販売促進活動を行って、モン・トレゾーがこだわっている、価格以外の魅力や独自性をめいっぱいお客様にアピールしましょう。もっと口コミを重視しましょうね」

　なんだか難しいことを言われた気がするけど、新しいお客様に来てもらう努力と、リピーターを増やす努力をするってことだよね。

　チラシは開店前後に新聞の折り込みチラシとして配布してもらったし、カタログも用意してある。でも、ホームページは作っていなかった。

　せっかくの定休日を有効活用しない手はない、というわけで、古川さんの事務所から帰ると、さっそくホームページ作りに取りかかった。

　ありがたいことに無料のホームページ作成ソフトがあったので、それを使って作成する。見やすいようにレイアウトし、商品の写真を撮って、それに商品の魅力を伝えるわかりやすい言葉を添える。

　でも、自分が思う魅力を、第三者にわかりやすいように文字として打ち込むのは、思った以上に難しかった。