常務の愛娘の「田中さん」を探せ!
彼女の担当は「顧客管理」である。
本来は、お客様の証券口座の情報管理であったはずなのだが、まるで日本国憲法第九条顔負けの拡大解釈によって「顧客に関する情報の管理全般」となってしまった。
今では、有価証券の売買の発注処理、投信等の新規登録および償還・解約時に発生する利息計算、積立商品の口座振替処理、他支店との有価証券の移管処理、伝票類の筆跡鑑定や印鑑照合などの最終判断に加え、新商品のマニュアルをいち早く理解して営業職が困ったときにサポートもするようにもなり、すっかり営業事務課の「なんでも屋」になっていた。
特に、今回の追証のような厄介なケースはみんな、当然のように彼女に回ってくる。
本社にいた頃は営業事務本部に在籍していて、もちろん担当の仕事もしっかりやっていたが、統括する全国の支店からの問い合わせを放っておけなくて、つい親身になって処理していくうちに、いつの間にかお客様相談室ならぬ「お社員様相談室」になってしまった。
おかげで全国の事務職から絶大なる信頼を得てしまい「大奥の影の総元締め」なんて、ありがたくもない名前で呼ばれる羽目になったのだ。