最高ランクの御曹司との甘い生活にすっかりハマってます

もちろん、コンシェルジュなら……いや、ホテルマンなら当たり前のことかも知れないが。


とにかく、一花から感じられる温かさ、優しさ、笑顔になぜか心を動かされ、俺は思わず父に報告した。


父は、一花を知っていたようだった。


ホテルへの感想や意見などを書いていただくアンケートには、一花へのお礼や褒め言葉が多数書かれていたそうだ。


それを聞いた時に、彼女が上辺だけじゃなく、本当に中身の素晴らしい女性なんだと確信した。


そういう人材は、ホテルにとってはとても重要で、ホテルが活気づくための強い原動力になってくれる。


反対に、上辺だけの誠実さは、いつか露呈してしまう。


お客様は、そう言った対応にとても敏感だからだ。


ホテルにとってのマイナスイメージ、つまり、信用問題に繋がってしまうこともある。