一夜では終われない~ホテル王は愛しい君を娶りたい~
持病を持った方や現在妊娠中のお客様がいるかどうか。同時に気難しい方や独自のルールを持った方がいるかを確認する。
特に独自のルールを持つ方には注意が必要だ。以前、たとえコンシェルジュデスクに現れたとしてもこちらから話しかけると内容関係なくクレームを入れられるため、先方が話しかけるまで無視をしなければならない方がいた。
「いや、今は大丈夫。十二月が勝負だけど、まあそれまでには慣れてるだろう」
城木さんが苦笑しながら言う。
「十二月? クリスマスシーズンですか? たしかに大変ですよね」
特に独自のルールを持つ方には注意が必要だ。以前、たとえコンシェルジュデスクに現れたとしてもこちらから話しかけると内容関係なくクレームを入れられるため、先方が話しかけるまで無視をしなければならない方がいた。
「いや、今は大丈夫。十二月が勝負だけど、まあそれまでには慣れてるだろう」
城木さんが苦笑しながら言う。
「十二月? クリスマスシーズンですか? たしかに大変ですよね」