隠れお嬢様と敏腕上司の㊙恋愛事情

「私は確かにコーラを一つと注文を受けたんです。聞き間違いではありません」

この時の私は、自分が非難されているようで我慢ができなかった。
後から考えれば自分勝手で自己中心的な考えだと思うけれど、いくら接客業だからと言っても間違っていないものに頭を下げるのは違うと言いたかった。
しかし、そんな私の顔をじっと見つめる谷口主任は困ったなって顔をする。

「高井さんは誤解をしているよ。謝るのは不快な思いをさせてしまったことに対してだ。注文がコーヒーでもコーラでもどちらでもいいんだよ。お客様に不快な思いをさせたことをお詫びするんだから」

不快な思いって言われても・・・

「『コーヒーのご注文でしたか、それは申し訳ありません。すぐにお取替えいたします』そう言っていれば済んだ話だろ？」
「それは・・・」

確かにそう言っていればお客様が怒りだすことは無かったのかもしれない。