ホテル王と一夜の過ち 社内恋愛禁止なのに、御曹司の溺愛が止まりません
1・一週間後クビになりそうなフロント係
「勤務態度を改善しなければ……。どうなるか、わかるね?」
――支配人から呼び出しを受けた私は、幼馴染の相原 渉とともにクビを匂わされた。
理由は自覚している。
900種類にも及ぶ評価項目すべてに高評価を獲得し、五つ星ホテルと名高い日本有数のラグジュアリーホテル。
ホテル・アリアドネの受付として働くこと早五年。
お客様を不快に思わせぬよう最高のおもてなしを求められた私は――どうしても笑顔で、宿泊客をお出迎えとお見送りができなかった。
これから泊まるホテルを選ぶ際、実際に宿泊したお客様の声を確認してから予約する人達が多い為、レビューの書き込みはかなり重要だ。
『五つ星ホテルとは思えぬ接客態度の悪さ』
『仏頂面で対応されると、気分が悪い』
『せっかく高級ホテルを予約したのに……受付の女性が不機嫌そうだったので、不愉快な気持ちになりました』
これらはすべて実際に書き込まれた私宛の低評価レビューであり、支配人は全てに改善を匂わせるような返信をしている。
しかしいつまで経っても私の勤務態度が改善されない為、リピート客の過激な書き込みが目立ち始めていた。
――支配人から呼び出しを受けた私は、幼馴染の相原 渉とともにクビを匂わされた。
理由は自覚している。
900種類にも及ぶ評価項目すべてに高評価を獲得し、五つ星ホテルと名高い日本有数のラグジュアリーホテル。
ホテル・アリアドネの受付として働くこと早五年。
お客様を不快に思わせぬよう最高のおもてなしを求められた私は――どうしても笑顔で、宿泊客をお出迎えとお見送りができなかった。
これから泊まるホテルを選ぶ際、実際に宿泊したお客様の声を確認してから予約する人達が多い為、レビューの書き込みはかなり重要だ。
『五つ星ホテルとは思えぬ接客態度の悪さ』
『仏頂面で対応されると、気分が悪い』
『せっかく高級ホテルを予約したのに……受付の女性が不機嫌そうだったので、不愉快な気持ちになりました』
これらはすべて実際に書き込まれた私宛の低評価レビューであり、支配人は全てに改善を匂わせるような返信をしている。
しかしいつまで経っても私の勤務態度が改善されない為、リピート客の過激な書き込みが目立ち始めていた。