%コード・イエロー%

診療を受ける患者さんのカルテやフィルムを用意して、診察室へ届ける。

到着した患者さんの保険証を確認し、案内。

患者さんの応対。

電話での説明。

診療が終わった患者さんの会計を計算し、端末に入力。

お金を受け取り、薬を渡す。

診療が終わった患者さんのカルテやフィルムをしまう。


羅列すれば、まったく簡単な、なんでもない仕事に見えるんだけど。

どんな仕事でも、はたから見るより複雑なものであるように、

病院の受付もまた、実際は、そんな簡単なものではない。


「おい！いいかげんにしろよ！俺は、もう４時間も待ってるんだぞ！

具合が悪いから病院に来てるのに、余計悪くなるじゃないか！

お前ら、責任取れんのか？ああっ？」


「申し訳ございません。混んでいるのでどうしても時間がかかりまして」


「ふざけんじゃねぇぞ！責任者出せ！お前ら全員くびにしてやらぁ！」


「申し訳ございません」


何度となく、こめつきばったのように頭を下げる。



怒鳴る元気があるなら、ここに来る必要ないだろっ！

ここは、三次救急をやってる病院なんだよ！！




・・そんな台詞、一度言ってみたいもんだ。