”ただ、愛されたかった…”
電車に、30分ほど揺られ、お店に到着する。
今のお店は、働き始めて2年くらい。今まで、何度もお店をかわり、もう、自分でもよ
くわからないくらい…。
勇太と、暮らすようになって、9時から5時までのパートで、働いている。
「瑠理、おはよう… またぎりぎりだ。店長に怒られるね」
同じパートの涼子が、ぎりぎりで、お店に到着した。お店の営業は、もう始まって
いる。
美容院も、ずいぶん前から、競争が激しくなり、お客様の取り合い。
営業時間の前でも、お客様がくれば、仕事が始まる。いろいろな方針があると思うが
、このお店は、完全にお客様が、第一である。
これは、当たり前の事だが、最近少し行き過ぎてる傾向にあるような気がする。
働いている人達は、お客様のクレームが一番怖い。
そのクレームで、何人の人が、他にとばされたか…。
ヘアースタイル以外のクレームも多い。
時には、どなりこんでくるお客様も…。
たとえ、勘違いから起こった出来事でも、ひたすら謝る…。
謝った後で、説明とか、した方がいいような気もするが、ややこしくなると困るので
最近は、それもしない。
周りを見渡しても、やっぱりみんな、冷めた感じ…。
しらっとした空気、最近よく感じる。
今のお店は、働き始めて2年くらい。今まで、何度もお店をかわり、もう、自分でもよ
くわからないくらい…。
勇太と、暮らすようになって、9時から5時までのパートで、働いている。
「瑠理、おはよう… またぎりぎりだ。店長に怒られるね」
同じパートの涼子が、ぎりぎりで、お店に到着した。お店の営業は、もう始まって
いる。
美容院も、ずいぶん前から、競争が激しくなり、お客様の取り合い。
営業時間の前でも、お客様がくれば、仕事が始まる。いろいろな方針があると思うが
、このお店は、完全にお客様が、第一である。
これは、当たり前の事だが、最近少し行き過ぎてる傾向にあるような気がする。
働いている人達は、お客様のクレームが一番怖い。
そのクレームで、何人の人が、他にとばされたか…。
ヘアースタイル以外のクレームも多い。
時には、どなりこんでくるお客様も…。
たとえ、勘違いから起こった出来事でも、ひたすら謝る…。
謝った後で、説明とか、した方がいいような気もするが、ややこしくなると困るので
最近は、それもしない。
周りを見渡しても、やっぱりみんな、冷めた感じ…。
しらっとした空気、最近よく感じる。