ショップ店員って、こんな仕事
お客さまとショップ店員の関係は
結局は商品を購入してくれて成り立つものである。
このシビアな感覚と同時に、
商品を購入してもらうことだけに囚われない
人間的な器、というんでしょうか。
お客さまが
数あるショップの中から、
あなたのショップを選び
数あるショップ店員の中から、
あなたでなきゃと思う
―――『付加価値』を見出せるのは
接客技術だけでなく
人間性を磨くことが
必要不可欠だよ~というお話でした。
結局は商品を購入してくれて成り立つものである。
このシビアな感覚と同時に、
商品を購入してもらうことだけに囚われない
人間的な器、というんでしょうか。
お客さまが
数あるショップの中から、
あなたのショップを選び
数あるショップ店員の中から、
あなたでなきゃと思う
―――『付加価値』を見出せるのは
接客技術だけでなく
人間性を磨くことが
必要不可欠だよ~というお話でした。