ショップ店員って、こんな仕事

わたしは接客を追求するうちに
ある結論にたどり着きました。




ショップ店員の仕事の建前は、

商品をお客さまに購入していただくために
笑顔や感じのよい接客をする。



しかし本音は、

お客さまによって
わたしたちは笑顔になるし

ときに笑顔を失うことだってあると思います。



一方的に商品を提供するとか、
一方的にお金を払ってもらうとか、

それだけは済まない
影響力を



お客さまはショップ店員に与えるものではないでしょうか。




だからこそ、

お客さまとの関係作りは
売上の面を超えて大切なものなのです。