ショップ店員って、こんな仕事

『ショップ店員としての判断基準』

⑤言葉のセンス

ファッションのセンスは
当然のことながら、

教育するのが難しいと感じられるのは
「言葉のセンス」だったりします。



面接の際に
「ダメだ」と判断されるのは
よほどだと思いますが…




「相手が不快になる
言い回しや、単語が多い」

というヒトは
ショップ店員として致命的です。


言葉というのは
あまりにも日常に直結しており、

本人ではその欠点に気づいていない…。

これが厄介なのです。



●「言葉のセンス」があると判断される３つのコツ
　・ユーモアを感じる受け答えができる。
　・「えっと…」など耳障りな言葉を使わずに、場をつなぐことができる。
　・「キツイな」という印象を相手に与えず、自分の意見を伝えられる。