とある診療所

電話

《声だけで全てを把握しなければならない》

下の名前（同姓同名の場合は漢字や生年月日も）や聞き直したり確認の為に復唱したりしていると、「名前なんて聞いたら失礼でしょ！もういいから、時間かかりすぎ。」と鈴木さんに怒鳴られ、話してる途中で受話器を奪われる。



《目の前の患者さんより電話優先》

受付で応対している時に電話が鳴ると、「電話が鳴ってる。」と鈴木さんが電話の真横で言い、更に患者さんが驚いているにも関わらず高橋さんは「ここはいいから電話取って。」と指示をし、患者さんに話し始める。
患者さんは戸惑っているがお構い無しである。
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