アラサーラプソディー♪~運命のヒトは誰?~【加筆修正版】
昨日は、結局、あの占いの館を出てから、
千夏に駅の近くの居酒屋に連れられ、占いの結果を聞かれた。
千夏も、自分の結果を話したかったのもあったみたい。
近々、彼から何らかのアクションがあるから
安心していいと言われて気分が良かったのもあったよう。
出社して、店舗の掃除をしていると、電話が鳴った。
出ると、受話器の向こうから、耳をつんざく様な怒鳴り声。
沖縄に新婚旅行へ行かれたカップルが、現地から直接かけてきた。
聞けば、今日離島で泊まるホテルをWブッキングされた、とのこと…
ウチの会社が直接手配したワケではないが、
総合的にプランを立ててるのは、こちらなので、
私は、ひたすら謝るしかない…
手配した旅行会社にすぐに、連絡しなければ…
幸い、ホテル側が、機転を利かせて、
ディナーを用意してくれたようで、
お客様の機嫌は収まったらしい。
社長に相談し
そのお客さんがこちらへ到着する日の飛行機の便を調べ、
旅行者の担当者と直接謝罪に行くことになった。
「藤井くん、
お客様にとっては一生に一度の新婚旅行ってこと、理解してるよね?
今回はホテルの支配人が機転を利かせてくれたから良かったものの、
今後は、くれぐれも気をつけてよ…
私も、勉強になったから、今後気を付けるけど…」
お客様からの電話を切ってすぐ、
ウチの旅行者の担当営業マン、
藤井洸太郎を呼び出し、説教した。
「じゃぁ、明日の15:35着の便で、お客様が到着するから、
何か手土産持って、空港到着ロビーに来てよ、早めにね!」
「はい、承知しました」
深々とお辞儀をして、お店を出て行った。
前任の島田さんに代わって、
3ヶ月目のことだったから、
彼もショックだったかもしれない、でも、仕事だからね。